חידה: ברשימת המרכיבים של שמפו מוצק נמכר בארץ יש מרכיב בשם "סבון טבעי משמן זית" מה?!
אם זה לא אומר לכם כלום, זה לא בגלל שיש לכם בעיה בחשיבה, הניסוח באמת מעורפל בכוונה . אז מה מסתירים? שלא רוצים להתעמת עם שאלות של לקוחות על הסודה קאוסטית , מכניסים כל מני ניסוחים לא ברורים שנשמעים טבעי ונחמד וידידותי.
אז מה רוצים להגיד בזה באמת, רוצים להגיד שהשמן זית הפך לסבון בעזרת סודה קאוסטית. מה שכחו להגיד? שהסודה קאוסטית הפכה גם את שאר השמנים והחמאות לשמפו מוצק.
לא רק שהניסוח מעורפל, גם לא אומרים את כל האמת .
ואני אומרת ללקוחות שלי את כל האמת בפנים, בלי למתן ובלי לערפל, מי שזה לא נשמע לו זכותו לא לקנות .
מוזמנים לשאול אותי את כל השאלות הכי קשות על המוצרים שלי בפרטי או בפומבי, מבטיחה לענות בכנות בלי לערפל אתכם.
* הדברים נכתבו לדעתי לכאורה, מתוך ניסיון של הכנת סבונים ושמפואים מוצקים כתשע שנים במשרה מלאה.
Comments